VRL Tuki - ilmoita ongelmista
-
Yleisenä muistutuksena tahtoisimme muistuttaa, että laittakaa rohkeasti tukeen viestiä kohdatessa jonkinlaisia ongelmia oli kyseessä sitten väärät hevosen tiedot, virheelliset kilpailutiedot tai vaikkapa sivustoon liittyvät bugit.
Esimerkiksi tänään Discordissa on keskusteltu aiheesta sivujen osittainen toimimattomuus ja ylläpito sai tämän tietoon vahingossa vähän niinkuin kautta rantain. Nopeampi, ja erityisesti varma väylä tälläisistä olisi ilmoittaa tukeen jolloin viesti saapuu varmasti ylläpitäjien tietoon ja asiaan pystytään vaikuttamaan.
Tukipyynnön tekeminen: http://virtuaalihevoset.net/tuki
Sisällytä tarvittaessa tukitikettiin myös nimimerkin ja sähköpostin lisäksi VRL-tunnus, VH-tunnus tai esim kilpailun ID:t. Kun kaikki asiat on ilmoitettu kerralla, on tukitiketin ratkaiseminen kaikille osapuolille sujuvampaa. Lisäksi tikettiin voi lisätä kuvankaappauksia.
Kategoriaa valitessa valitse vaihtoehdoista sopivin; väärää ei varsinaisesti ole, sillä voimme siirtää tarvittaessa kategoriaa ja jatko-osoittaa tiketin jollekulle tuen hallinnoijista.